Questions frequentes

À PROPOS DE NOS BOUÉES

🛟 Que dois-je prendre en compte lors du choix d'une bouée de sécurité ?

Les facteurs à prendre en compte sont la taille de la bouée, sa visibilité, sa durabilité, sa capacité de stockage, sa facilité d'utilisation et le fait qu'elle offre ou non un espace de stockage à sec pour les objets personnels. Choisissez une bouée adaptée à votre environnement de natation, à vos préférences et à vos besoins en matière de sécurité.

  • Taille de la bouée :
    • Tenez compte de ce que vous emporterez pour la baignade et de vos besoins futurs.
    • Les bouées plus grandes offrent une meilleure visibilité. Donc, si le trafic maritime est important à l'endroit où vous nagez, il peut être judicieux d'opter pour une bouée de plus grande taille.

      Pour en savoir plus sur nos tailles, voir ici.

  • Couleur :
    • Cela dépend entièrement de vous ; toutes les options sont bien visibles.
  • Capacité de stockage :
    • Si vous n'avez pas l'intention de transporter des affaires pendant que vous nagez, consultez notre Bouée de natation.
  • Accessibilité :
    • Si vous avez besoin d'accéder à vos affaires tout en nageant, découvrez nos modèles spéciaux.
  • Durabilité :


🛟 Comment choisir la taille de bouée appropriée pour ma nage ?

Choisir la taille de bouée qui vous convient est un jeu d'enfant. Réfléchissez à deux choses :

  1. Qu'apportez-vous pour votre baignade ?
    • S'il s'agit de clés, d'un téléphone et d'un portefeuille, la taille moyenne est parfaite.
    • S'il s'agit d'une serviette et de chaussures, la grande (large) taille populaire vous conviendra.
    • S'il s'agit d'un équipement de randonnée, penchez pour XL ou pour XXL.

  2. Rencontrerez-vous des embarcations pendant votre baignade ?
    • Si c'est le cas, penchez pour le grand (large) modèle ou la taille supérieure.
    • Autrement, la taille moyenne suffira.


🛟 Comment utiliser votre bouée 360swim™ ?

Utiliser une bouée 360swim™ est simple ! Suivez ces étapes en fonction du type de bouée que vous avez :

  1. Préparez votre bouée

    Pour les bouées avec sac étanche (rangement + flottabilité) :

    • Placez vos affaires à l'intérieur (ex. : serviette, objets de valeur, encas, lunettes de soleil)
    • Astuce : Pour une protection optimale, rangez vos appareils électroniques dans un sac Ziploc ou dans l'une de nos pochettes étanches pour téléphone
    • Enroulez la bande bleue supérieure quatre fois pour assurer une fermeture hermétique

    Pour toutes les autres bouées :

    • Passez directement à l'étape 2

  2. Gonflez la bouée
    • Soufflez dans la valve jusqu'à ce que la bouée soit bien gonflée
    • Tournez fermement le bouchon de la valve pour éviter toute fuite d'air

  3. Attachez la bouée à votre taille
    • Ajustez la ceinture pour qu'elle soit bien ajustée autour de votre taille
    • Réglez la longueur de la sangle afin que la bouée flotte librement derrière vous

  4. Fonctionnalités supplémentaires (si applicable)
    • Pour les bouées avec un compartiment pour bouteille : Remplissez votre bouteille d'eau ou d'une boisson énergétique et insérez-la dans l'emplacement prévu

  5. Profitez de votre baignade !
    • La bouée vous suit sans effort, améliorant votre visibilité et votre sécurité
    • Si vous avez besoin d'une pause, attrapez la bouée, allongez-vous sur le dos, appuyez-la contre votre poitrine et détendez-vous
    • Pour les bouées avec sac étanche accessible dans l'eau : Vous pouvez ouvrir le sac pendant la baignade pour récupérer vos affaires
    • Pour les bouées d'hydratation : Il suffit de tendre la main en arrière et de boire quand vous en avez besoin


🛟 Qu'est-il arrivé à SaferSwimmer ?

SaferSwimmer était l'ancien nom de nos bouées de natation. Pour mieux nous adapter à l'évolution du marché européen, nous avons regroupé tous nos produits sous la marque 360swim™. Ce changement nous permet d'offrir une identité plus claire et cohérente, tout en conservant la qualité et la fiabilité auxquelles vous êtes habitué.

Les produits auparavant connus sous les noms de Bouée Originale et Bouée Ultra-résistante sont désormais respectivement vendus sous les appellations 360swim™ Bouée Classic avec Sac Étanche et 360swim™ Bouée Ultra avec Sac Étanche.

Pour plus d'informations sur ce changement, consultez notre article dédié : Qu'est-il arrivé à SaferSwimmer ?


🛟 Quelle est la différence entre les modèles Classic et Ultra ?

La seule différence réside dans le matériau qui les compose. Les modèles Classic sont fabriqués en PVC. Tous les autres modèles sont fabriqués à partir d'un mélange plus écologique et plus robuste de polyuréthane thermoplastique et de nylon. En cas de doute, optez pour le modèle Ultra ; vous ne le regretterez pas.


🛟 Comment choisir la bonne couleur pour ma bouée ?

Le choix de la couleur est entièrement laissé à votre appréciation. Toutes nos couleurs de bouées sont très visibles dans l'eau. Si vous n'êtes pas sûr, nous vous recommandons la couleur orange standard.


🛟 À quelle distance la bouée doit-elle flotter derrière moi ?

Idéalement, la bouée doit flotter juste derrière vos fessiers, légèrement au-dessus de vos ischio-jambiers ou de vos cuisses, selon votre style de nage. Cela lui permet de rester dans le courant d'eau et d'éviter toute gêne.

Si la bouée est trop en arrière, elle risque de gêner vos battements de jambes, réduisant ainsi votre efficacité et votre confort en nageant.


🛟 Vais-je remarquer la bouée flotter derrière moi ?

Dans la plupart des cas, vous ne sentirez pas la bouée derrière vous, à moins que vous ne la remplissiez de pierres :). La bouée se place bien dans le tourbillon créé par votre corps et se laisse flotter pendant que vous nagez.


🛟 La bouée va-t-elle me gêner pendant que je nage ?

Dans la plupart des situations, ce n'est pas le cas. Cependant, dans certaines conditions météorologiques, comme des vents forts latéraux ou arrière, la bouée peut se déplacer par rapport à sa position habituelle derrière le corps. Il est également possible que l'absence d'une bonne technique de nage entraîne le corps du nageur à osciller inutilement, ce qui permet aux mains du nageur de dépasser la partie médiane du corps et de toucher la bouée.


🛟 Le flotteursupportera-t-il mon poids ?

C'est une question valable, mais la force de flottaison de l'eau supporte déjà votre poids, ce qui vous permet de flotter sans avoir besoin de quelque chose qui apporte une flottabilité supplémentaire. La taille de la bouée n'a donc qu'un impact minimal sur votre flottabilité. En outre, veuillez noter que les bouées 360swim™ ne sont pas conçues comme des dispositifs de sauvetage et doivent être utilisées par des nageurs compétents. Elles ne constituent qu'une protection supplémentaire en cas de besoin.


🛟 Que faire si j'ai besoin d'une ceinture plus longue ou plus courte ?

  • Si vous avez besoin d'une courroie plus courte, enroulez simplement la courroie autour de votre taille deux fois.
  • Si vous avez besoin d'une courroie plus longue, vous pouvez acheter une courroie d'extension. Jetez un œil ici.


🛟 Le sac sec est-il étanche ?

Nos bouées sont conçues pour être imperméables lorsqu'elles sont utilisées et pliées correctement (au moins 4 fois). Toutefois, si vous prévoyez de mettre des appareils électroniques dans le compartiment sec, il est fortement recommandé de prendre des précautions supplémentaires et de les placer dans leur propre étui étanche (par exemple, notre étui étanche flottant pour téléphone portable).


🛟 Puis-je accéder au sac sec pendant que je nage ?

Si vous avez besoin d'accéder à vos affaires pendant que vous nagez, nous vous proposons un modèle spécialement conçu à cet effet. Jetez un œil ici.


🛟 Puis-je attacher des objets au flotteur (par exemple, un sifflet ou une lampe étanche) ?

Absolument. Vous pouvez utiliser un élastique autour de la bouée pour y attacher vos affaires ou bien lorsque la bouée est fermée, une boucle est créée à partir des boucles pour y accrocher vos affaires. Nos boucles sont également dotées de quelques trous où vous pouvez apposer ce que vous souhaitez.


🛟 Les enfants peuvent-ils utiliser les flotteurs 360swim™ ?

Oui, bien sûr. De simples flotteurs ou des bouées de taille moyenne conviennent le mieux aux enfants. Cependant, veuillez toujours surveiller votre enfant lorsqu'il utilise les flotteurs, car les bouées ne sont pas des dispositifs de sauvetage.


🛟 Puis-je utiliser la bouée 360swim™ pour nager la nuit ?

Absolument. Il suffit de ranger votre lampe de poche LED préférée dans le compartiment sec, de le refermer et c'est parti. Pas la peine de réinventer la roue.


🛟 Vos bouéessont-elles autorisées lors d'événements de natation organisés en eau libre ?

Les règles peuvent varier, mais dans de nombreuses épreuves de natation en eau libre l'utilisation de bouées de sécurité est autorisée. En fait, nous travaillons en étroite collaboration avec les organisateurs de nombreux événements de ce type pour fournir une version imprimée personnalisée. Il est conseillé de toujours consulter les directives spécifiques de l'événement ou de contacter les organisateurs de l'événement pour confirmer cela. Si l'organisation de l'événement que vous souhaitez organiser n'autorise pas l'utilisation de bouées, suggérez-lui de nous contacter ou de nous le faire savoir.


🛟 Puis-je utiliser le flotteur pour la plongée en apnée ou la plongée sous-marine ?

Nos bouées sont principalement conçues pour la nage en surface. Elles ne sont pas destinées à être utilisées pour la plongée avec tuba ou la plongée sous-marine, pour lesquelles des dispositifs de flottabilité spécialisés sont utilisés. Cependant, vous pouvez bien sûr vous lancer dans le bricolage et attacher une sangle plus longue à votre bouée pour vous permettre de plonger plus profondément tout en gardant la bouée à la surface. Attention toutefois à ne pas s'emmêler. Remarque : toute modification de la configuration de la bouée se fait à vos risques et périls.


🛟 Puis-je utiliser la bouée de sécurité pour l'entraînement à la natation ou les exercices de résistance ?

C'est certain. Il suffit de le remplir d'objets lourds et ternes et de commencer à la faire glisser :).


🛟 Puis-je remorquer la bouée avec un kayak ou une planche à pagaie ?

Aucun problème, bien sûr. En effet, en plus de garder vos articles au sec, il peut également s'agir d'un bon endroit pour stocker et refroidir vos boissons.


🛟 Puis-je mettre mon propre logo sur vos bouées ?

Réponse courte : oui. Cependant, le problème est que votre commande doit être un peu plus importante. Nous ne sommes pas en mesure d'imprimer de logos personnalisés sur des produits individuels. Si vous préférez une plus petite quantité, vous pouvez vous adresser à votre imprimerie locale ou bien utiliser un marqueur permanent pour la personnalisation. Pour plus de détails, cliquez ici.

PASSER COMMANDE

🛒 Où expédiez-vous vos produits et combien de temps prend la livraison ?

Nous expédions dans le monde entier. Peu importe que vous soyez en France, en Italie, en Inde, aux Antilles, à Guadalupe, en Allemagne, aux États-Unis ou en Australie. La bouée arrivera jusqu'à vous. Le colis sera expédié depuis l'un de nos entrepôts européens.

Délais de livraison varient :

  • Au sein de l'Union européenne, le délai est de 2 à 6 jours ouvrables, en fonction de votre localisation. Cela s'applique également à d'autres pays européens comme le Royaume-Uni, la Norvège et la Suisse.
  • En dehors de l'Union européenne et de l'EEE, la livraison standard peut prendre de 6 à 12 jours ouvrables.
  • Si vous avez besoin d'un envoi plus rapide, nous proposons un envoi express, qui prend 1 à 2 jours ouvrables.


🛒 À combien montent vos frais d'expédition ?

Les frais d'expédition varient en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Pour calculer les frais d'expédition exacts de votre commande, ajoutez les produits à votre panier et passez à la première étape de la procédure de paiement. Au cours de cette étape, vous pouvez sélectionner le mode d'expédition de votre choix et consulter les frais d'expédition.


🛒 Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons différents modes de paiement, y compris :

  • Cartes de crédit
  • Portefeuilles mobiles (par exemple, Google Pay, Apple Pay)
  • Virements bancaires
  • Cryptomonnaies : Nous acceptons le Bitcoin via le Lightning Network ainsi que certaines autres cryptomonnaies sélectionnées. Les paiements en Bitcoin via Lightning peuvent bénéficier d'une remise importante. En savoir plus.


🛒 Puis-je payer avec des cryptomonnaies ?

Oui ! Nous acceptons le Bitcoin via le Lightning Network ainsi que certaines autres cryptomonnaies. Si vous souhaitez payer avec une autre cryptomonnaie que le Bitcoin, ajoutez une note à votre commande ou contactez-nous pour plus d'informations.


🛒 Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Notre objectif principal est de vous rendre plus sûr en eau libre. Nous serons heureux de travailler avec vous pour que vous receviez le produit approprié. Vous pouvez consulter notre politique en cliquant ici.


🛒 Offrez-vous des réductions ou des promotions ?

Oui, en effet. Cliquez ici pour en savoir plus.


🛒 Puis-je acheter la bouée en cadeau pour quelqu'un d'autre ?

Bien sûr ! Une bouée de natation est un excellent cadeau pour tous les amateurs d'eau. Veillez à choisir une taille et un design appropriés en fonction de leurs préférences et de leurs besoins. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez simplement commander le modèle le plus populaire.

Alternativement, nous offrons également un bon cadeau, permettant à votre destinataire de choisir sa bouée de natation préférée lui-même.

GUIDES PRATIQUES

💦 Comment gonfler et dégonfler la bouée de sécurité ?

  • Pour la gonfler, il suffit de souffler dans la valve et de la tourner pour la refermer.
  • Pour dégonfler la bouée, dévissez la valve et expulsez l'air de la bouée.


💦 Comment attacher et détacher la courroie ?

Veuillez regarder la vidéo ci-dessous pour voir comment faire.

Comment attacher et détacher la courroie ?


💦 Comment attacher et détacher la ceinture de la bouée ?

Veuillez regarder la vidéo ci-dessous pour voir comment faire.

Comment attacher et détacher la ceinture de la bouée ?


💦 Comment utiliser la bouée comme sac à dos ?

Veuillez regarder la vidéo ci-dessous pour voir comment faire.

Comment utiliser la bouée comme sac à dos ?

SOIN et ENTRETIEN

🛠 Comment nettoyer et entretenir ma bouée ?

Rincez la bouée à l'eau douce après chaque utilisation et laissez-la sécher complètement. Vérifier qu'il n'y a pas de dommage ou d'usure. Rangez-la dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, lorsque vous ne l'utilisez pas, et laissez la valve du gonfleur ouverte pour lui permettre de s'aérer.


🛠 Quels sont les conseils d'entretien pour assurer la longévité de ma bouée 360swim™ ?

Évitez de l'exposer à des températures extrêmes ou à la lumière directe du soleil pendant de longues périodes. Il n'est pas conseillé de la laisser gonflée dans une voiture chaude :). Avant de la ranger, assurez-vous qu'elle est sèche et vérifiez régulièrement qu'elle ne présente pas de signes d'usure.


🛠 Ma bouée perd de l'air. Pourquoi ?

Si vous remarquez que votre bouée perd de l'air, il y a deux scénarios possibles :

  1. Compression liée à la température : lorsque l'air à l'intérieur de la bouée est nettement plus chaud que la température de l'eau, cela peut entraîner une légère compression de l'air à l'intérieur de la bouée. Dans ce cas, regonfler la bouée pendant la nage devrait suffire.

  2. Fuite d'air : avant tout, assurez-vous que le capuchon bleu de la valve est bien vissé. Si vous pensez toujours qu'il y a une fuite, nous vous recommandons de trouver le trou ou le dommage dans le matériau de la bouée. Une fois le problème identifié, veuillez nous envoyer une photo ou vidéo du problème à l'adresse suivante : help@360swim.com


🛠 Comment réparer une crevaison ou un trou dans ma bouée de sécurité ?

La réparation d'une crevaison dépend de son emplacement et de sa taille. Veuillez nous envoyer un message via le formulaire de contact pour obtenir des conseils sur la réparation des crevaisons ou des trous.


🛠 Puis-je acheter des pièces de rechange ou des accessoires pour ma bouée 360swim™ ?

Bien que les pièces de rechange soient rarement nécessaires, si jamais vous en avez besoin, veuillez nous en informer via le formulaire de contact et nous vous aiderons à ce sujet.

Besoin de plus d'aide ?

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