Política de envío
Los pedidos suelen enviarse en 1 día laborable. Realizamos envíos a todo el mundo a través de GlobalMail, y la entrega final la realiza un transportista local. Sin embargo, en algunos países trabajamos directamente con empresas de mensajería locales: República Checa (Zásilkovna), Finlandia (Posti). El envío exprés lo gestiona FedEx.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de tu dirección de entrega. De vez en cuando ofrecemos promociones de envío gratis, así que mantente atento a la tienda o suscríbete a nuestra newsletter para aprovecharlas.
Plazos de entrega estimados
- Finlandia: 1-3 días laborables
- República Checa: 1-3 días laborables
- Alemania: 2-4 días laborables
- Unión Europea, Noruega y Suiza: 2-6 días laborables
- Resto del mundo: 6-12 días laborables
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden alargarse durante periodos de alta demanda, como festivos o épocas de rebajas.
Para determinados destinos, el envío exprés (1-2 días laborables) está disponible al finalizar la compra.
Aduanas e impuestos
En los envíos fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles e impuestos locales de importación. Estos corren a cargo del destinatario. Ten en cuenta que Noruega, Suiza y el Reino Unido no son miembros de la UE, por lo que también podrían aplicarse tasas aduaneras en estos destinos.
Seguimiento y atención al cliente
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el enlace de seguimiento. Por favor, revisa bien tu dirección de entrega al finalizar la compra para evitar posibles retrasos.
Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo estimado, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y lo solucionaremos de inmediato.