Preguntas frecuentes
SOBRE NUESTRAS BOYAS
🛟 ¿Qué debo tener en cuenta al elegir una boya de seguridad?
Los factores que deben tenerse en cuenta son el tamaño de la boya, la visibilidad, la durabilidad, la capacidad de almacenamiento, la facilidad de uso y si ofrece almacenamiento en seco para objetos personales. Elige una boya que se adapte a tu entorno de natación, preferencias y necesidades de seguridad.
- Tamaño de la boya:
- Ten en cuenta lo que traerás para nadar y cuáles podrían ser tus necesidades futuras.
- Las boyas más grandes ofrecen una mejor visibilidad, por lo que si hay mucho tráfico de barcos donde nadas, seguramente convendrá adquirir una de las más grandes.
Para obtener más información sobre nuestros tamaños, consulta aquí.
- Color:
- Esto ya es una mera cuestión de gustos; todas las opciones son muy visibles.
- Capacidad de almacenamiento:
- Si no pensado llevar cosas contigo mientras nadas, echa un vistazo a nuestro Boya de Natación.
- Accesibilidad:
- Si necesitas acceso a artículos mientras nadas, explora nuestros modelos especiales.
- Durabilidad:
- Si nadas en agua salada, agua fría o en condiciones difíciles, te recomendamos nuestros Boya Ultra con Bolsa Impermeable.
🛟 ¿Cómo elijo el tamaño de boya adecuado para nadar?
Elegir el tamaño de boya adecuado para ti es muy fácil. Solo debes tener en cuenta dos cosas:
- ¿Qué traes contigo para nadar?
- Si se trata de llaves, teléfono y cartera, el tamaño mediano será perfecto.
- Si se trata de una toalla y unos zapatos, mejor el popular tamaño grande.
- Si vas a llevar un equipo de senderismo, te conviene el XL o el XXL.
- ¿Te encontrarás con tráfico de embarcaciones durante la travesía?
- Si es así, opta por el modelo grande o el tamaño más grande.
- De lo contrario, con el tamaño mediano será suficiente.
🛟 ¿Cómo usar la boya 360swim™?
Usar una boya 360swim™ es muy sencillo. Solo sigue estos pasos según el tipo de boya que tengas:
- Preparar la boya
Para boyas con bolsa estanca (almacenamiento + flotabilidad):
- Coloca tus objetos dentro (por ejemplo, toalla, objetos de valor, aperitivos, gafas de sol)
- Consejo: Para mayor protección, guarda los dispositivos electrónicos en una bolsa Ziploc o en una de nuestras fundas impermeables para móvil
- Enrrolla la franja azul superior cuatro veces para garantizar un sellado hermético
Para todas las demás boyas:
- Pasa al paso 2
- Inflar la boya
- Sopla en la válvula hasta que la boya esté completamente inflada
- Gira la tapa de la válvula firmemente para evitar fugas de aire
- Ajustar la boya a la cintura
- Ajusta el cinturón para que quede bien sujeto alrededor de tu cintura
- Regula la longitud del cordón para que la boya flote libremente detrás de ti
- Funciones adicionales (si aplica)
- Para boyas con ranura para botella: Llena tu botella con agua o bebida deportiva y colócala en el compartimento
- ¡Disfruta tu nado!
- La boya te seguirá sin esfuerzo, mejorando tu visibilidad y seguridad
- Si necesitas descansar, agarra la boya, recuéstate de espaldas, presiónala contra tu pecho y relájate flotando
- Para boyas con bolsa estanca accesible: Puedes abrir la bolsa mientras nadas para sacar tus objetos
- Para boyas de hidratación: Simplemente estira la mano hacia atrás y bebe cuando lo necesites
🛟 ¿Qué pasó con SaferSwimmer?
SaferSwimmer era el nombre anterior de nuestras boyas de natación. Para alinearnos con el mercado europeo, ahora hemos unificado todos nuestros productos bajo la marca 360swim™. Aunque el nombre ha cambiado, seguimos ofreciendo los mismos productos de alta calidad en los que confías.
Los productos anteriormente conocidos como Boya Original y Boya Extra Resistente de SaferSwimmer ahora forman parte de la gama 360swim™ con su nueva identidad.
Descubre más sobre este cambio aquí: ¿Qué pasó con SaferSwimmer?
🛟 ¿Cuál es la diferencia entre los modelos Classic y Ultra?
La única diferencia es el material del que están hechos. Los modelos Classic están hechos de PVC. Todos los demás modelos están hechos de una mezcla más ecológica y robusta de poliuretano termoplástico y nailon. Si no estás seguro, lo mejor será el modelo Ultra; no te arrepentirás.
🛟 ¿Cómo elijo el color correcto para mi boya?
La elección del color es 100 % personal. Todos nuestros colores de boya son bien visibles en el agua. Si no terminas de decidirte, el color naranja estándar irá bien.
🛟 ¿A qué distancia debe flotar la boya detrás de mí?
Idealmente, la boya debería flotar justo detrás de tus glúteos, ligeramente por encima de los isquiotibiales o muslos, dependiendo de tu estilo de natación. Esto garantiza que permanezca en la corriente del agua y no estorbe.
Si la boya está demasiado atrás, podría interferir con tu patada, reduciendo la eficiencia y la comodidad al nadar.
🛟 ¿Notaré la boya flotando detrás de mí?
En la mayoría de los casos, no sentirás la boya detrás de ti a menos que la llenes de rocas :). La boya se asienta muy bien en el vórtice creado por tu cuerpo y flota mientras nadas.
🛟 ¿La boya se interpondrá en el camino mientras nado?
En la mayoría de las situaciones, no. Sin embargo, en ciertas condiciones climáticas como fuertes vientos laterales o traseros, la boya puede cambiar de su posición habitual detrás del cuerpo. Por otra parte, es posible que la falta de una buena técnica de natación haga que el cuerpo del nadador se mueva innecesariamente y, por lo tanto, permita que las manos del nadador lleguen a la sección media del cuerpo y toquen la boya.
🛟 ¿El flotador soportará mi peso?
Si bien es un planteo válido, la fuerza de flotación en el agua ya soporta tu peso, lo que te permite flotar sin ayuda. Por lo tanto, el tamaño de la boya tiene un impacto mínimo en tu flotabilidad. Ten en cuenta también que las boyas 360swim™ no están catalogadas como dispositivos de salvamento y deben utilizarse por nadadores expertos. Simplemente proporcionan protección adicional cuando se la necesita.
🛟 ¿Qué pasa si necesito un cinturón más largo o más corto?
- Si necesitas una correa más corta, simplemente dale dos vueltas a la correa alrededor de tu cintura.
- Si necesita una correa más larga, puedes comprar una correa de extensión. Echa un vistazo aquí.
🛟 ¿La bolsa seca es resistente al agua?
Nuestras boyas cuentan con un diseño que las vuelve impermeables mientras están en uso y plegadas correctamente (al menos 4 veces). Sin embargo, si tienes pensado guardar dispositivos electrónicos en el compartimento seco, es más que recomendable tomar precauciones adicionales y colocarlos en sus propias fundas impermeables (por ejemplo, nuestra funda móvil impermeable flotante).
🛟 ¿Puedo acceder a la bolsa seca mientras nado?
Si necesitas acceder a sus cosas mientras nadas, te ofrecemos un modelo especial diseñado para este fin. Echa un vistazo aquí.
🛟 ¿Puedo colocar elementos en el flotador (por ejemplo, un silbato o una luz impermeable)?
Sin duda. Puedes utilizar una goma elástica que se extienda alrededor de la boya para sujetar cosas, o bien, cuando la boya está cerrada, se crea un bucle a partir de las hebillas al cual se pueden sujetar las cosas. Alternativamente, nuestras hebillas tienen algunos agujeros donde puedes colocar lo que desees.
🛟 ¿Pueden los niños usar flotadores 360swim™?
Sí, por supuesto. Los flotadores sencillos o las boyas de tamaño mediano son lo mejor para los niños. Sin embargo, nunca debes quitarle los ojos de encima a tu hijo mientras usa los flotadores, ya que las boyas no son dispositivos que salvan vidas.
🛟 ¿Puedo usar la boya 360swim™ para nadar de noche?
Totalmente. Simplemente desliza tu linterna LED favorita al interior del compartimento seco, ciérralo y listo. No tiene que ser nada del otro mundo.
🛟 ¿Se permiten sus boyas en eventos organizados de natación en aguas abiertas?
Las reglas pueden variar, pero muchos eventos de natación en aguas abiertas permiten el uso de boyas de seguridad. De hecho, trabajamos con muchos de los organizadores de estos eventos para proporcionar una versión impresa personalizada. Consultar las pautas específicas del evento o ponerse en contacto con los organizadores del evento para confirmarlo siempre es buena idea. Si en el evento que te interesa no se utilizan boyas, sugiérales que se comuniquen con nosotros o avísanos tú mismo.
🛟 ¿Puedo usar el flotador para hacer snorkel o buceo?
Nuestras boyas están diseñadas principalmente para nadar en la superficie. No están diseñadas para el uso en prácticas como esnórquel o submarinismo, en las cuales se utilizan dispositivos de flotabilidad especializados. Sin embargo, también puedes hacerlo tú mismo y atar una correa más larga a la boya para poder sumergirte a mayor profundidad y mantener la boya en la superficie. Pero ten cuidado de no enredarte. Nota: cualquier modificación en la configuración será bajo tu responsabilidad.
🛟 ¿Puedo usar la boya de seguridad para entrenamientos de natación o ejercicios de resistencia?
Por supuesto. Tan solo llénala de objetos pesados y aburridos y empieza a arrastrar :).
🛟 ¿Puedo remolcar la boya con un kayak o una tabla de remo?
Por supuesto que puedes. De hecho, además de mantener tus cosas secas, bien podría ser un sitio donde almacenar y enfriar tus bebidas.
🛟 ¿Puedo poner mi propio logotipo en sus boyas?
Respuesta corta: sí. Sin embargo, el problema es que tu pedido tiene que ser un poco más grande. No podemos imprimir logotipos personalizados en productos individuales. Si prefieres una cantidad menor, puedes preguntar en tu imprenta local o utilizar un rotulador permanente para la personalización. Para más información, haz clic aquí.
PEDIDOS
🛒 ¿A dónde envían y cuánto tiempo tardan?
Realizamos envíos a todas partes del mundo. Entonces, dondequiera que te encuentres: Francia, Italia, India, Antillas, Guadalupe, Alemania, Estados Unidos, Australia... la boya te llegará. El paquete se enviará desde uno de nuestros almacenes europeos.
Los plazos de entrega varían:
- Dentro de la Unión Europea, tarda de 2 a 6 días laborables, dependiendo de tu país. Esto también se aplica a otros países europeos como el Reino Unido, Noruega y Suiza.
- Fuera de la Unión Europea y el EEE, la entrega estándar puede demorar entre 6 y 12 días laborables.
- Si necesitas un envío más rápido, ofrecemos Envío exprés, que demora entre 1 y 2 días laborables.
🛒 ¿A cuánto ascienden tus gastos de envío?
Los gastos de envío varían en función de tu ubicación y de los artículos de tu pedido. Para calcular el coste de envío exacto de tu pedido específico, añade los productos a tu cesta de la compra y continúa con el primer paso del proceso de pago. Durante este paso, puedes seleccionar tu método de envío preferido y ver el coste de envío.
🛒 ¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, entre otros:
- Tarjetas de crédito
- Carteras móviles (por ejemplo, Google Pay, Apple Pay)
- Transferencias bancarias
- Criptomonedas: Aceptamos Bitcoin a través de la Lightning Network, así como otras criptomonedas seleccionadas. Los pagos con Bitcoin mediante Lightning pueden optar a un descuento significativo. Más información.
🛒 ¿Puedo pagar con criptomonedas?
¡Sí! Aceptamos Bitcoin a través de la Lightning Network, así como otras criptomonedas seleccionadas. Si desea pagar con una criptomoneda distinta a Bitcoin, añada una nota en su pedido o contáctenos para más información.
🛒 ¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?
Nuestro objetivo principal es mantenerte más seguro en aguas abiertas. Estaremos encantados de trabajar contigo para que cuentes con el producto adecuado. Puedes consultar nuestra política haciendo clic aquí.
🛒 ¿Ofrecemos descuentos o promociones?
Así es. Haz clic aquí para más información.
🛒 ¿Puedo comprar la boya como regalo para otra persona?
¡Claro! Una boya de natación es un regalo bonito y práctico para cualquier entusiasta del agua. Asegúrate de dar con el tamaño y diseño adecuados en función de las preferencias y necesidades del agasajado. Si no estás seguro, puedes comprar el modelo más popular.
Alternativamente, también ofrecemos un cupón de regalo, lo que permite al agasajado elegir él mismo su boya de natación preferida.
GUÍAS PRÁCTICAS
💦 ¿Cómo inflo y desinflo la boya de seguridad?
- Para inflar, sopla por la válvula y luego gírala para cerrarla cuando hayas terminado.
- Para desinflar, desenrosca la válvula y presiona para expulsar el aire de la boya.
💦 ¿Cómo sujetar y desprender el cinturón de la boya?
Consulta el siguiente vídeo para aprender cómo hacerlo.
💦 ¿Cómo nado de espaldas con la boya?
Consulta el siguiente vídeo para aprender cómo hacerlo.
💦 ¿Cómo uso la boya como mochila?
Consulta el siguiente vídeo para aprender cómo hacerlo.
CUIDADO y MANTENIMIENTO
🛠 ¿Cómo limpio y mantengo mi boya?
Enjuaga la boya con agua fresca después de cada uso y déjala secar por completo. Comprueba que no haya daños o desgaste. Guárdala en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa cuando no esté en uso, y mantén la válvula del inflador abierta para permitir que se airee.
🛠 ¿Cuáles son los consejos de mantenimiento para garantizar la longevidad de mi boya 360swim™?
Evita exponerla a temperaturas extremas o a la luz solar directa durante períodos prolongados. No es una buena idea dejarla inflada en un coche caliente :). Antes de guardarla, asegúrate de que esté seca e inspecciónala regularmente en busca de signos de desgaste.
🛠 Mi boya está perdiendo aire. ¿Por qué?
Si notas que tu boya pierde aire, hay dos escenarios posibles a considerar:
- Compresión relacionada con la temperatura: cuando el aire dentro de la boya está significativamente más caliente que la temperatura del agua, eso puede hacer que el aire dentro de la boya se comprima ligeramente. En este caso, volver a inflar la boya durante la natación debería funcionar.
- Fuga de aire: Primero, asegúrate de que la tapa de la válvula azul esté bien enroscada. Si aún sospechas que, efectivamente, puede haber una fuga, te recomendamos que encuentres el agujero o zona dañada en el material de la boya. Una vez que hayas identificado el problema, envíanos una foto o un video del problema para que podamos ayudarte a help@360swim.com
🛠 ¿Cómo reparo un pinchazo o agujero en mi boya de seguridad?
La reparación de un pinchazo depende de la ubicación y del tamaño. Envíanos un mensaje a través del formulario de contacto para enviarte una orientación sobre como efectuar la reparación de pinchazos o agujeros.
🛠 ¿Puedo comprar piezas de repuesto o accesorios para mi boya 360swim™?
Rara vez se necesitan piezas de repuesto, pero si ocurre, comunícanoslo a través del formulario de contacto y te ayudaremos.