Verzendbeleid
Bestellingen worden meestal binnen 1 werkdag verzonden. We verzenden wereldwijd via DHL, waarbij een lokale pakketdienst de uiteindelijke bezorging verzorgt. Naar bepaalde landen verzenden we echter direct: Tsjechië (Zásilkovna), Finland (Posti). Express-verzending wordt verzorgd door FedEx.
Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je afleveradres. We hebben af en toe acties met gratis verzending, dus houd onze webshop in de gaten of meld je aan voor onze nieuwsbrief om deze niet te missen.
Geschatte levertijden
- Finland: 1-3 werkdagen
- Tsjechië: 1-3 werkdagen
- Duitsland: 2-4 werkdagen
- Europese Unie, Noorwegen en Zwitserland: 2-6 werkdagen
- Rest van de wereld: 6-12 werkdagen
De levertijden zijn een indicatie en kunnen oplopen tijdens drukke periodes, zoals rond de feestdagen of tijdens actieperiodes.
Voor geselecteerde bestemmingen is bij het afrekenen Express-verzending (1-2 werkdagen) beschikbaar.
Douane en invoerrechten
Voor leveringen buiten de EU kunnen lokale invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de ontvanger. Houd er rekening mee dat Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk geen lid zijn van de EU, waardoor ook voor deze bestemmingen douanekosten kunnen gelden.
Track & trace en klantenservice
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Controleer je afleveradres zorgvuldig bij het afrekenen om vertragingen bij de levering te voorkomen.
Komt je bestelling beschadigd aan of is deze niet binnen de geschatte levertijd bezorgd? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier, dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op.