Zásady pro doručování
Objednávky obvykle odesíláme do 1 pracovního dne. Doručujeme do celého světa prostřednictvím služby DHL, která zásilku v cílové zemi předá místnímu dopravci. Do některých zemí však objednávky zasíláme přímo: Česká republika (Zásilkovna), Finsko (Posti). Expresní doručení zajišťuje FedEx.
Cena dopravy
Cena dopravy se vypočítá při objednávce podle doručovací adresy. Občas nabízíme dopravu zdarma, tak sledujte náš e-shop nebo se přihlaste k odběru newsletteru, ať vám žádná akce neunikne.
Odhadovaná doba doručení
- Finsko: 1-3 pracovní dny
- Česká republika: 1-3 pracovní dny
- Německo: 2-4 pracovní dny
- Evropská unie, Norsko a Švýcarsko: 2-6 pracovních dnů
- Zbytek světa: 6-12 pracovních dnů
Doba doručení je pouze orientační a během vytížených období, jako jsou svátky nebo výprodeje, se může prodloužit.
Pro vybrané destinace je při dokončení objednávky k dispozici expresní doručení (1-2 pracovní dny).
Clo a dovozní poplatky
U zásilek mimo EU mohou být účtovány místní dovozní poplatky a daně, které hradí příjemce. Upozorňujeme, že Norsko, Švýcarsko a Velká Británie nejsou členy EU, a proto se na doručení do těchto zemí mohou rovněž vztahovat celní poplatky.
Sledování zásilky a podpora
Jakmile vaši objednávku odešleme, obdržíte e-mail s potvrzením a odkazem pro sledování zásilky. Prosíme, pečlivě zkontrolujte doručovací adresu při dokončení objednávky, abyste předešli zpoždění doručení.
Pokud vám objednávka dorazí poškozená nebo se opozdí oproti odhadované době doručení, ozvěte se nám přes náš kontaktní formulář a my situaci co nejdříve vyřešíme.